2024职场谎言深度调研：每3句话就有1句不真实，面谈为何成说谎者“噩梦”？

你是否曾在发送工作邮件时反复修改措辞，怕一句话漏了马脚？或是和老板面谈时，明明想隐瞒项目小失误，却总感觉手抖、语调发飘，心里不停默念“千万别被看出来”？英国心理学家最新公布的研究结果，戳中了很多职场人的“隐秘困扰”——职场中，人们通过聊天、打电话、发电子邮件交流的内容里，足足有三分之一缺乏真实性；而说谎者最害怕的，正是面对面沟通。

邮件成“最优说谎方式”，但口头谎言仍占一半以上

当员工想对老板、同事或客户“隐瞒小情况”时，首先会选什么方式？研究数据给出了明确答案：发送电子邮件是他们的首要选择，其次才是打电话，面对面交流则是大家最不愿碰的“硬骨头”。

为什么会这样？《应用心理学杂志》2023年曾做过一项职场说谎场景实验，招募了120名企业员工模拟“向老板解释任务延期原因”。结果显示，79%选择邮件沟通的参与者，会在输入文字时反复修改表述，比如把“我忘了核对数据”改成“数据环节需额外确认”，心里想着“看不到表情，老板不会察觉异常”；而选择面谈的参与者里，68%会出现明显肢体紧张——有人不停摩挲桌面，有人刻意避开老板眼神，最终有72%的谎言被当场识破。

尽管邮件是“说谎最优解”，但超过一半的职场谎言，还是发生在口头交谈中。《职场沟通心理学》2024年的调研指出，这是因为多数人怕“留下文字证据”，万一后续被追查，邮件、消息记录会成为“铁证”，而口头交流“说完就过”，似乎更易“翻篇”。

越亲近的人，越难说出谎言

“对朋友说谎，比对敌人难多了”——这是研究中一个显著的结论。相较于和不太熟的同事、客户沟通，面对关系亲近的伙伴时，人们说谎的概率会降低34%。

《社会心理学研究》2023年做过一个对比实验：让参与者分别向“关系好的同事”和“刚认识的客户”隐瞒“自己漏做了一个小任务”。结果显示，向同事隐瞒时，81%的人会出现“心理负担”，有人会忍不住说“其实我昨天有点忙乱”，心里想着“他平时帮我很多，骗他总觉得过意不去”；而向客户隐瞒时，只有45%的人会有这种顾虑。

这也给了职场人一个小提示：如果想了解事情的真实情况，不妨约对方当面聊一聊，尤其是和你关系比较近的同事——面对面的氛围、熟悉的信任感，会让对方更愿意说出真相。

职场谎言，多半和压力“挂钩”

这份研究的结果，由英国兰开夏中心大学的桑迪·曼恩博士和文森·谢克共同得出。曼恩博士作为心理医师，明确指出：“职场中的‘小隐瞒’‘小歪曲’其实很常见，不管是老板还是员工，都需要对这些情况保持适度警惕。”

虽然此次研究没有直接调查说谎的原因，但心理学家普遍认为，这多半和职场压力有关。《中国职场压力报告2024》的数据也印证了这一点：在竞争激烈的行业（比如互联网、金融），职场谎言的发生率达到42%，显著高于竞争相对平缓的行业（比如教育、医疗行业的28%）。

曼恩博士解释，说谎者往往有“难言之隐”：可能是做错了事情怕被批评，可能是想在竞争中“多占一点优势”，但大部分人，都是为了给别人留下“更专业”“更靠谱”的好印象。就像有位参与调研的员工说：“上次项目没做好，我没敢说自己准备不足，只说‘客观条件有点复杂’，就是怕老板觉得我能力不够，影响后续的机会。”

【职场谎言背后的压力测试：3道题看你怕说真话的原因】

1. 当你需要向同事隐瞒一个小失误时，你最担心的是？

A. 被发现后，对方觉得你“不靠谱”，影响以后的合作

B. 对方追问细节，自己圆不上谎

C. 破坏你们之前的好关系

2. 选择用邮件而非面谈沟通敏感事，你的主要理由是？

A. 不用即时回应，能慢慢想“怎么说更合适”

B. 看不到表情，不怕自己紧张露馅

C. 避免当面尴尬，万一聊崩了不好收场

3. 面对老板询问工作进展，你会刻意“美化”情况吗？

A. 会，怕说进展慢会被批评“效率低”

B. 偶尔会，如果只是小问题，不想让老板担心

C. 不会，觉得瞒得了一时瞒不了一世

测试解析：

- 选A多：你的压力主要来自“形象焦虑”，很在意别人对你的能力评价，怕说谎被拆穿后“丢面子”。建议平时多关注自己的实际成果，少纠结“别人怎么看”，反而能减少说谎的冲动。

- 选B多：你的压力来自“应对焦虑”，怕当场应对不了突发情况，所以倾向用“拖延沟通”（比如邮件）来规避风险。可以试着提前打个“腹稿”，比如想清楚“如果被追问，我该怎么说”，会让你更从容。

- 选C多：你的压力来自“关系焦虑”，更看重信任，怕说谎破坏人际关系。这种情况下，不妨试着“轻度坦诚”，比如“目前有点小问题，但我已经在解决了”，既不用完全隐瞒，也不会让对方过度担心。